Как хранить пластиковые окна, чтобы они не портились

Окна и двери далеко не сразу попадают на место установки. Их перевозят и хранят — на складах производителя, дилера, а иногда и у клиента. Пока дело дойдёт до монтажа, изделия могут раз десять переставить с места на место и даже поцарапать.

Чтобы избежать необоснованных рекламаций, стоит рассказать и сотрудникам, и покупателям условия хранения изделий из ПВХ. Самое главное собрали для вас в статье.

О чём не говорят в ГОСТе — и как объяснить это клиенту

Нормативные документы, где описано хранение ПВХ-изделий: ГОСТ 30674, раздел 8 и ГОСТ 23166-2024, раздел 9.

В документах перечислены требования, которые обеспечивают сохранность окон и дверей из ПВХ. Но непонятны риски — что будет, если не заморачиваться. А некоторые условия кажутся притянутыми за уши.

По нашему опыту, рекомендациям лучше следовать. Это поможет сохранить изделия новенькими — как будто они только что с завода. Чтобы стекло не треснуло, а пластик не поцарапался, не изогнулся и не пошёл пятнами.

Результат неправильного хранения: окно погнулось

Рассказываем, что важно донести потребителю — и почему этим советам стоит следовать.

Изделия ставят отдельно от всего на что-то мягкое— чтобы избежать деформации, сколов, царапин и разбитых стёкол. Важно не ронять конструкции и ничего не класть на них сверху.

Нельзя ставить окна и двери на камень или металл. Идеальный вариант — деревянный поддон.

Пластиковые изделия держат в стороне от отопительных приборов. Ставить рядом можно, главное — избежать прикосновения к батарее или обогревателю. ПВХ-профиль очень чувствителен к нагреву и может изменить свою геометрию. Это называется температурной деформацией.

Не стоит хранить окна под прямыми солнечными лучами. Рекомендация звучит несколько странно, ведь после установки окно всё равно будет на солнце. Но разница есть: при монтаже изделия прочно закрепляют в проёме. Крепежи не дают окну изменить форму, даже если оно сильно нагреется на солнце.

Наибольшей деформации во время хранения подвержены штапики — элементы, удерживающие стекло в раме. В них нет армирования и они не рассчитаны на действие солнечных лучей — в установленном окне штапики находятся со стороны помещения, и солнце на них почти не попадает.

Это окно и сэндвич-панель хранились на открытом солнце, что привело к деформации

Окна хранят в сухом месте— ещё одна рекомендация, которая вызывает недоумение. Вода не повредит ни ПВХ, ни стекло, но испортит упаковку — картон раскиснет, а дерево разбухнет. Когда изделие будут переносить, оно может выпасть из испорченной упаковки и разбиться.

Окна нужно ставить на ровную поверхность вертикально под углом 10 – 15°, сохраняя их естественную ориентацию верх – низ. Нижнюю сторону стандартного окна для панельных домов достаточно отодвинуть от стены на 25 – 37 см. Если высота нестандартная, её нужно измерить и рассчитать расстояние от стены до нижнего края окна: оно будет между 0,17H и 0,26H, где Н — высота окна.

Если хранить конструкции на бокуили ставить под большим углом, профиль может погнуться. А при хранении на боковой стороне конструкция слишком сильно давит на оконные или дверные петли — их может просто «вырвать» из изделия.

При хранении створки окна должны быть закрыты. Иначе они могут провиснуть или случайно распахнуться и разбиться.

Окна рекомендуют хранить в защитной плёнке, а сверху ещё в упаковочной, чтобы уберечь от царапин, грязи и пыли. Это особенно актуально, если на объекте идет ремонт.

Упаковочную снимают перед монтажом, а защитную плёнку — в течение 10 дней после установки. Иначе под воздействием ультрафиолета клеевая основа может затвердеть, и удалить плёнку будет очень трудно.

Несколько советов для дилеров, чтобы избежать рекламаций

Одно изделие — одна ячейка. Когда изделий много, используйте специальные ячейки для каждого из них. Каркас ячеек должен быть закрыт мягкими прокладками из резины, пластика или другого материала.

Помнить о защите нижней части.На окна и двери с завода почти всегда устанавливается подставочный профиль — он и защищает конструкции от повреждений. Исключение: изделия с алюминиевым порогом или совсем без порога. Тогда нужно дополнительно защищать низ конструкции от повреждения. Это относится и к транспортировке отдельных створок: лучше всего ставить их на деревянные поддоны.

Упаковка изделий с низким порогом или без порога

Не спешить раскладывать конструкции, а подумать о логистике.Первое желание, когда окна или двери пришли на склад — просто поставить туда, где визуально есть место. Но может возникнуть проблема: первыми к заказчику поедут те конструкции, что в самом низу.

Придётся всё перекладывать, а ведь каждое перемещение — это потенциальное повреждение изделия. Если что-то случайно испортится, придётся перезаказывать, сдвигать сроки для покупателя и иметь с ним неприятный разговор.

Лучше сразу проверить, сколько предстоит хранить заказ, и на какую дату запланирована установка. Так меньше риск не только случайных повреждений, но и путаницы при доставке.

Если правильно организовать хранение изделий из ПВХ, клиенты останутся довольны, обратятся сами и посоветуют компанию знакомым. Как дополнительный жест заботы — распечатайте для них памятку о хранении изделий и выдавайте с теми заказами, которые будут ждать монтажа на территории покупателя 👇

Памятка для покупателей

Заказывайте доставку изделия как можно ближе к дате будущей установки. На складе у дилера проще соблюдать условия хранения, чем в доме во время строительства или ремонта.

Если окна всё же хранятся дома, поставьте их там, где ремонтные работы уже закончены. Или в сухом подсобном помещении подальше от солнечных лучей.

После получения окон — сфотографируйте их. А затем ещё раз сфотографируйте, когда специалист по монтажу снимет упаковку, и внимательно осмотрите окна. На них не должно быть повреждений: царапин, сколов, трещин.

Предупредите всех присутствующих насчёт окон:

• не двигать;
• не складывать ничего поверх изделий;
• не сверлить стены над окнами и рядом с ними;
• не открывать створки окон — проследить, чтобы они всегда были плотно закрыты.

Лучше всего поставить изделия на деревянный поддон. Если нет дерева, подложите снизу линолеум, пенофол или другой мягкий материал.

❌ Окна не должны соприкасаться с металлом, камнем, батареей или обогревателем. Под действием температуры ПВХ деформируется.

Если изделий несколько, проложите между ними мягкий материал.

Окна должны стоять вертикально в естественном положении под углом в 10 – 15° к стене. Это значит, нижнюю часть нужно отодвинуть от стены на расстояние, пропорциональное высоте окна (H) — оно будет между 0,17H и 0,26H.

Не снимайте заводскую упаковку до монтажа. А защитную плёнку уберите в течение 10 дней после установки или попросите специалистов снять её после монтажа.

При соблюдении рекомендаций гарантия на хранение окон 1 год.