Телеграм-канал для оконной компании: зачем он нужен и как его создать

Сайт с прайсом и описанием услуг — база, но не инструмент продвижения. Листовки и объявления на подъездах работают слабо, холодные звонки раздражают клиентов. А Telegram-канал становится логичной альтернативой: не только заменяет устаревшие методы, но и создаёт постоянный контакт с аудиторией.

Эксперты Университета ECOOKNA GROUP разобрались, что даст телеграм-канал оконной компании, и как самостоятельно его запустить. 

Зачем Телеграм оконщикам

Телеграм-канал для оконной компании: зачем он нужен и как его создать

Телеграм не просто мессенджер, а полноценный маркетинговый инструмент. В отличие от сайта здесь можно:

• повысить доверие через кейсы — публиковать фото/видео до и после, а затем дублировать в другие соцсети;
• сократить время на сбор заявок — чат-бот мгновенно фиксирует заявки и сразу отвечает, что повышает доверие;
• делать обзоры новинок — причём в разы проще, чем верстать страницы на сайте;
• показывать экспертность — давать советы, делать разборы продуктов;
• создавать лояльное сообщество — подписчики больше доверяют компаниям, которые выкладывают лайф-контент в сторис, записывают кружочки с объектов.

То есть можно сделать сообщество с контентом, который на сайте никогда не окажется. И превратить «холодных» клиентов в постоянных покупателей. 

Старт канала: делаем первые шаги

Поищите ТГ-каналы, которые можно использовать как источник вдохновения

В оформлении есть три основных момента, которые формируют первое впечатление клиентов и влияют на поисковую видимость. Они помогут вам выделиться среди конкурентов и привлечь целевую аудиторию.

Придумываем название. Название канала должно отражать суть вашей работы, быть заметным и запоминающимся. 

Поисковик Яндекс стал выдавать в результатах поиска ссылки на ТГ-каналы по ключевым словам. Например, если в названии есть слово «окна», поисковая система будет показывать ваш канал всем, кто ищет окна

Подбираем аватар. Для аватара важно использовать фирменные цвета и первые буквы названия компании — если разместить его целиком, будет мелко и нечитаемо.

Создаём и закрепляем приветственный пост. Чтобы человек не тратил время на поиск самого важного, обязательно пишем приветствие — со ссылкой на сайт и кратким описанием, кто вы. Можно добавить лид-магнит, например: клиенты из Телеграм получают спрей для мытья окон в подарок. 

Темы для постинга

В Телеграм можно постить всё, что было интересного за неделю, или чем хочется поделиться с подписчиками. Например:

• инструкции для потребителей по уходу за окнами;
• чек-лист как выбрать окно или проверить при приемке;
• кейсы и примеры работ;
• фото сотрудников с именами и краткой историей;
• мемы;
• анонсы тематических выставок, в которых участвует компания;
• отзывы довольных клиентов.

Любые инфоповоды подойдут, главное преподносить их интересно и в фирменном стиле.

Привлечение первых подписчиков

Можно записывать идеи контента, как только придут в голову. А в конце дня оформить это в пост

Едва закончили оформление и сделали первые несколько постов, смело зовите подписаться всех из своего списка контактов. Пустые каналы без подписчиков сложно продвигать, поэтому начинаем с друзей.

Сопроводите приглашение короткой запиской. Например: 

«Привет! Я завел Тг-канал про окна — буду делиться советами по выбору и уходу. Поддержи меня — подпишись и позови тех, кто сейчас делает ремонт. Всем буду очень рад». 

Когда появятся первые подписчики, можно пробовать и другие методы. 

Взаимопиар. Договариваетесь с владельцем канала, в котором есть ваша ЦА и количество подписчиков примерно равно вашему. Вы пишете доброжелательный пост, рассказывающий о партнёре. А взамен он похожий пост размещает про вас. 

Ещё один вариант взаимопиара — совместные прямые эфиры. Находите блог в смежной нише: например, строительство домов или дизайн интерьера. И проводите прямой эфир, делитесь экспертным мнением по теме. 

Комментинг. Активно комментируйте посты в каналах с потенциальной ЦА, но не у конкурентов. Пишите развернутые комментарии по 2-3 в день: задавайте уточняющие вопросы, делитесь опытом и давайте советы. Сиюминутного шквала подписок не будет, но при упорной методичной работе можно развить канал до 1-2 тысяч подписчиков.

Важно! Комментировать от имени канала в Телеграм можно только с премиум-подпиской

Ссылки или QR-код, ведущие на Тг-канал. Добавляете их везде, где можете. На сайт, в визитки, на бланки заявок. 

Если вы легко заводите знакомства в жизни, то и подписчиков найти легкая задача. Интровертам труднее, но это здорово прокачает скилл общения

Реклама в блогах. Выбирайте блогеров с живой, активной группой, где может быть ваша ЦА. Идеально подойдут региональные паблики. Обговорите условия рекламного поста, запросите статистику и проверьте её в TG Stat на накрутки. Далее пишите о себе рекламный пост и присылаете на размещение. 

Не тратьте бюджет на каналы с миллионной аудиторией — их подписчики редко конвертируются в заказы.

Нет смысла ждать мгновенных результатов от Телеграм-канала. Дайте себе время и внимательно следите за прогрессом. Какой-то пост сорвал особенно много реакций ― возьмите на заметку. Проанализируйте, что в нем понравилось, и постарайтесь повторить успех. Настройтесь на долгую игру и получайте удовольствие от процесса. А заодно пройдите курс по продажам в Университете ECOOKNA GROUP — это поможет лучше понимать свою аудиторию и успешнее продвигать канал.